Политика и конфиденциальность
Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 10 октября 2025 года
Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет порядок и условия использования материалов и сервисов, размещённых в сети Интернет по адресу добавить адрес сайта в формате ссылки (далее — Сайт) и добавить адрес сайта в формате ссылки (далее — Приложение) Пользователями (как этот термин определён ниже) данного Соглашения. Использование Пользователями Сайта или Приложения означает, что они безоговорочно принимают и обязуются соблюдать все условия настоящего Соглашения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:
Администратор — ООО Метра, 681018 Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.72, которому принадлежат все соответствующие права на Сайт и Приложение.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, размещённого на Сайте добавить прямую ссылку на соглашение, размещённое на сайте или в Приложение по адресу добавить прямую ссылку на соглашение, размещённое на сайте, осуществляемое путём совершения Пользователем любых действий по использованию Приложения.
Аутентификационные данные Пользователя — логин (номер мобильного телефона / адрес электронной почты Пользователя) и пароль (код доступа, который направляется Пользователю на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона или адрес электронной почты), которые в совокупности признаются простой электронной подписью Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему кодов доступа;
Пользователь — лицо, осуществляющее доступ к Сайту или Приложению и использующее материалы и сервисы, размещённые на Сайте или в Приложение.
Контент — любое информационно значимое наполнение Сайта или Приложения, включая, но не ограничиваясь, фото, аудио, видео, текст и иные медиаматериалы.
Личный кабинет — персонализированная часть Сайта или Приложения, посредством которой обеспечивается обмен информацией и документацией в электронном виде между Пользователем и Сайтом или Приложением. Доступ к Личному кабинету осуществляется путём ввода Пользователем Аутентификационных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Сайт — ресурс в сети Интернет, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключённых к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевому адресу добавить адрес сайта (и адресам подразделов Сайта).
Мобильное приложение – программное обеспечение для мобильных электронных устройств, актуальная версия которого размещена Администратором в Интернетсервисе AppStore и Google Play, доступных в публичной информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам: itunes.apple.com и play.google.com соответственно. Мобильное приложение, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Администратор. Исключительное право на Мобильное приложение принадлежит Администратору в силу факта создания. Системные требования к установке мобильного приложения: iOS 9.0 и выше, Android 5.0 и выше. Адрес Приложения добавить адрес сайта.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Администратор предоставляет любому Пользователю право безвозмездного использования Сайтом или Приложением любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
2.2. Использование Сайта или Приложения осуществляется в соответствии с принятым в мировой правоприменительной практике принципом «как есть» (as is). В соответствии с данным принципом никакие гарантии, что Сайт или Приложение будет соответствовать всем требованиям Пользователя, работать непрерывно, быстро и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта или Приложения, будут точными и надёжными не прилагаются и не предусматриваются.
2.3. Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению в соответствии с положениями статьи 438 ГК РФ, получая доступ к материалам и сервисам Сайта или Приложения и осуществляя использование Сайта или Приложения любым способом и в любой форме в пределах его функциональных возможностей, включая:
2.3.1. просмотр материалов, размещённых на Сайте или в Приложение;
2.3.2. использование сервисов Сайта или Приложения;
2.3.3. регистрация в Личном кабинете;
2.3.4. направление любых сообщений с использованием онлайн-форм на Сайт или в Приложение;
2.3.5. иное использование Сайта или Приложения.
2.4. Используя Сайт или Приложение в порядке, предусмотренном п. 2.3 Соглашения, Пользователь подтверждает, что:
2.4.1. ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме до начала использования Сайта или Приложения;
2.4.2. безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений, а также обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта или Приложения в случае несогласия с условиями настоящего Соглашения.
2.5. Никакое из положений Соглашения не может трактоваться как установление между Администратором и Пользователем агентских отношений, отношений по ведению совместной деятельности или каких-либо иных правоотношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
2.6. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.7. Порядок исполнения обязательств, возникающих в соответствии с иными договорами, заключаемыми между Пользователем и Администратором, устанавливается в таких договорах.
3. РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Для использования отдельного функционала Сайта или Приложения Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой ему будет предоставлен персональный доступ в Личный кабинет.
3.2. В процессе регистрации Пользователь обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставил неверную информацию или у Администратора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администратор имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании отдельного функционала Сайта или Приложения.
3.3. Администратор вправе потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администратор вправе отказать Пользователю в доступе в Личный кабинет и использовании Сайта или Приложения.
3.4. Пользователь подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Пользователя настоящим Соглашением, совершаются лицом, чьи данные направлены Администратору при прохождении процедуры регистрации.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) при использовании Сайта или Приложения под Аутентификационными данными Пользователя, такие действия считаются произведёнными самим Пользователем.
3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3.7. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт или Приложение, его Контент или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администратора либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.
3.8. При регистрации на Сайте или в Приложении Пользователь даёт согласие на получение от Администратора рассылок, пуш-уведомлений, смс-уведомлений и иных уведомлений рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность и способы отказа от рассылки и пр.) будет возможна для Пользователя непосредственно через сообщения на электронную почту Администратора или по телефону. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, звонка и (или) короткого сообщения (смс, пуш или аналог) на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА
4.1. В целях повышения качества Сайта или Приложения Администратор или действующие по его поручению лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путём направления информационных сообщений при очередном посещении Пользователем Сайта или Приложения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем при регистрации Личного кабинета, посредством телефонных звонков или электронных писем. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах, реализуемых в Приложение. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы (или обнародованы иным способом) Администратором.
4.2. Администратор вправе направлять на адрес электронной почты и (или) абонентский номер Пользователя информационные сообщения, в том числе, но не ограничиваясь, сообщения, связанные с функционированием Сайта или Приложения, уведомления, связанные с исполнением договоров, заключённых с Пользователем, информацию о восстановлении пароля и т. д. Подтверждением согласия Пользователя на получение от Администратора указанных в настоящем пункте информационных сообщений является принятие условий Соглашения.
4.3. Администратор оставляет за собой право заблокировать Личный кабинет Пользователя в соответствии с условиями Соглашения либо в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.4. Сайт или Приложение или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администратор вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта или Приложения, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта или Приложения в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователя или без такового.
4.5. Администратор не несёт ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Пользователя, размещённой на сайте или в Приложение или в любом другом месте. Администратор не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
4.6. В течение срока действия настоящего Соглашения Администратор предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок в случае их возникновения в разумный срок. При этом Администратор не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, некорректной работой программного обеспечения либо программной среды.
4.7. Пользователю не предоставляется никаких интеллектуальных прав, за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Сайта иди Приложения в целом, так и в отношении отдельного программного обеспечения, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Приложения.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта или Приложения до начала использования функционала Сайта или Приложения и соблюдать его условия.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта или Приложения.
5.3. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и (или) смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта или Приложения.
5.4. Использование материалов Сайта или Приложения без согласия правообладателей не допускается.
5.5. При цитировании материалов Сайта или Приложения, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт или Приложение обязательна.
5.6. Пользователь обязуется нести ответственность за все действия, совершённые при использовании его Личного кабинета, а также за последствия, вызванные такими действиями.
5.7. При использовании Сайта или Приложения Пользователь не вправе нарушать права и законные интересы третьих лиц, а также причинять вред в какой-либо форме, включая вред деловой репутации.
5.8. Пользователь не вправе нарушать нормальную работу как отдельных сервисов Сайта или Приложения, так и Сайта или Приложения в целом.
5.9. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать внесение изменений в настоящее Соглашение.
5.10. Пользователь вправе прекратить доступ к Личному кабинету путём направления соответствующего уведомления Администратору.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА
6.1. Администратор гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте или в Приложение. Администратор не несёт ответственности за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещённой на Сайте или в Приложении третьими лицами, в том числе Пользователями.
6.2. Администратор не несёт ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт или Приложение.
6.3. Администратор не гарантирует, что:
6.3.1. Сайт или Приложение будет соответствовать требованиям Пользователя;
6.3.2. качество какого-либо продукта, услуг, информации, полученных с использованием Сайта или Приложения, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
6.3.3. Сайт или Приложение будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
6.3.4. все ошибки на Сайте или в Приложение будут исправлены.
6.4. Администратор не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта или Приложения, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещённую на Сайте или в Приложении информацию или ссылки на внешние ресурсы.
6.5. Администратор не несёт ответственности за полноту и достоверность сведений, предоставляемых Пользователями при осуществлении регистрационных действий на Сайте или в Приложение, а также не отвечает за возможный ущерб, связанный с недостоверностью или неполнотой таких сведений. Администратор не принимает на себя никаких обязательств по проверке достоверности Персональных данных, указанных Пользователем, и не несёт ответственности в случае, если Пользователь предоставит больший объём данных, чем это предусмотрено соответствующими формами на Сайте или в Приложение.
6.6. Администратор не несёт ответственности перед Пользователем или любыми другими третьими лицами и не возмещает любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред, причинённый чести, достоинству или деловой репутации, и иные убытки, причинённые в связи с использованием Сайта или Приложения или иных материалов и сервисов, содержащихся на Сайте или в Приложение, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением.
6.7. Администратор исходит из того, что все формы на Сайте или в Приложение заполняет непосредственно Пользователь. Ответственность за правомерность предоставления и достоверность Персональных данных Пользователя и иных лиц, данные которых сообщены, несёт исключительно Пользователь.
6.8. Администратор не несёт ответственности за утрату, подмену, а также за иные последствия, наступившие в результате невыполнения Пользователем условий, предусмотренных настоящим Соглашением.
6.9. Администратор не несёт ответственности за организацию использования протоколов OpenID и OAuth третьими лицами и надлежащее обеспечение ими защиты информации о Пользователях, а также получение законного предварительного согласия Пользователей на обработку Администратором их Персональных данных в рамках использования указанных протоколов.
7. ДОСТУП К РЕСУРСАМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
7.1. Доступ Пользователя к Сайту или Приложению может вызвать обращение на интернет-ресурсы третьих лиц и загрузку с них программного кода или графических объектов (в том числе невидимых при отображении интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и в целях сбора статистики. Владельцы интернет-ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о Пользователях и самостоятельно определяют условия её использования.
7.2. Пользователь имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещённые на серверах третьих лиц, путём настройки программного обеспечения. Блокировка может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов.
7.3. При переходе Пользователей с Сайта или из Приложения на страницы интернет-ресурсов третьих лиц Пользователи самостоятельно определяют пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих интернет-ресурсов. Последние при этом имеют технологическую возможность доступа к информации, хранящейся на стороне браузера, и несут ответственность за соблюдение прав Пользователей в связи с её использованием.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНЯЩЕЙСЯ НА СТОРОНЕ БРАУЗЕРА И ИНТЕРНЕТСЕРВИСОВ APPSTORE И GOOGLE PLAY
8.1. Администратор использует информацию, хранящуюся на стороне браузера и Интернетсервисе AppStore и Google Play Пользователя, для определения уникального идентификатора доступа Пользователя к Приложению с целью:
8.1.1. поддержки функциональности ресурсов, требующих использования информации, хранящейся на стороне браузера;
8.1.2. измерения размеров аудитории Сайта или Приложения;
8.1.3. определения статистических информационных предпочтений Пользователей при доступе к различным страницам Сайта или Приложения;
8.1.4. определения в исследовательских целях корреляции статистических данных о посещаемости Сайта или Приложения с социометрическими данными о Пользователях.
8.2. Путём настройки программного обеспечения Пользователь имеет возможность запретить использование информации, хранящейся на стороне браузера, на своём компьютере, однако это может привести к частичной или полной потере функциональности страниц Приложения.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администратором в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой по адресу ____________.
9.1. Внося при регистрации на Сайте или в Приложение в качестве Пользователя или при заполнении любых других форм на Сайте или в Приложении Персональные данные, Пользователь даёт информированное и сознательное согласие на Обработку персональных данных Администратором и его работниками, а равно иными лицами, которым Администратор поручил обработку Персональных данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.
9.2. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что он передаёт свои Персональные данные для Обработки Администратору и согласен на их обработку. Пользователь также уведомлён, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Администратором в полном соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
9.3. Администратор вправе обрабатывать следующие Персональные данные Пользователей:
● Ф. И. О., адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дата рождения;
● техническая информация о Пользователях, а именно IP-адрес, тип браузера, Интернетсервисе AppStore или Google Play; данные о посещении Сайта или Приложения (статистика кликов при переходе/посещении/выходе с Сайта или из Приложения, темы, которые были интересны Пользователям, ошибки загрузки данных, длительность пребывания на каждой из страниц, прокручивание информации, клики).
9.4. Администратор осуществляет Обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
● обеспечение надлежащего функционирования Сайта или Приложения;
● оказание информационной и консультационной поддержки Пользователей;
● разработка и предоставление Пользователям персонализированных сервисов Сайта или Приложения;
● направление рекламной и маркетинговой информации Пользователям.
● Выполнение заказов оформленных Пользователем на Сайте или Приложении.
9.5. Согласие на Обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в том числе путём направления письменного заявления на электронный адрес mail@lashmanov.ru. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку Персональных данных Администратор вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законом.
10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе любой из сторон. Для этого Администратор размещает уведомление о расторжении Соглашения на Сайте или в Приложении и (или) направляет Пользователю соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, с момента такого размещения / направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым.
10.2. Пользователь может расторгнуть настоящее Соглашение путём направления Администратору уведомления о расторжении по электронной почте на адрес mail@lashmanov.ru.
10.3. Пользователь соглашается, что настоящее Соглашение может быть изменено Администратором в одностороннем порядке путём размещения обновлённого текста Соглашения в сети Интернет. Пользователь подтверждает своё согласие с изменениями условий Соглашения путём использования Сайта или Приложения. При несогласии с изменённой версией Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Сайта или Приложения.
11. ИНФОРМАЦИЯ ОБ АДМИНИСТРАТОРЕ
Общество с ограниченной ответственностью «Метра»
ОГРН: 1092703000466
ИНН: 2703049606
КПП: 270301001
Адрес: 681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф. 72
Директор компании: Лашманов Иван Валентинович
Телефон: +7-920-320-20-20
Адрес электронной почты mail@lashmanov.ru
Политика в области обработки и защиты ПД
Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных и использования файлов Cookie направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ООО «Метра» (ОГРН 1092703000466, ИНН 2703049606, 681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.72), являющееся оператором, осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (далее – Lashmanov).
ООО "Метра" осуществляет обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных в соответствии с действующим Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Для целей Политики используются следующие основные понятия:
• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных – свободное, принимаемое в своей воле и в своем интересе решение субъекта персональных данных о предоставлении его персональных данных и их дальнейшей обработке. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой форме, позволяющей подтвердить акт его получения.
Прочие понятия, используемые в Политике, используются в значении, определенном действующим Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Для целей применения настоящей Политики установлено, что проставление субъектом персональных данных соответствующей отметки на сайте www.lashmanov.ru или в мобильном приложении Lashmanov, после получения СМС-сообщения или сообщения по электронной почте, а также вследствие заключения и выполнения сделки, стороной которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных данных является выражением согласия субъекта на обработку ООО "Метра" его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Lashmanov не отказывает субъекту персональных данных в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с ним при отказе субъекта персональных данных предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с субъектом персональных данных (потребителем). Таким образом, субъект персональных данных, предоставляя персональные данные Lashmanov, информирован о возможности отказаться от их предоставления, при этом заключить договор с Lashmanov, если персональные данные не требуются для исполнения заключаемого договора.
Цель настоящей Политики – упорядочение обращения с персональными данными и обеспечение соблюдения законных прав и интересов Lashmanov и субъектов персональных данных в связи с необходимостью сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, обезличивания, блокирования, предоставления, удаления персональных данных.
Обработка персональных данных Lashmanov носит прозрачный характер, поэтому субъекту персональных данных настоящей Политикой предоставляется информация, касающаяся обработки его персональных данных.
Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Lashmanov с применением средств автоматизации и без применения таковых.
Lashmanov не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Lashmanov, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
Lashmanov не распространяет имеющиеся у него персональные данные субъектов по смыслу ст. 10.1, пп.5 п.1 ст. 3 Федерального закона РФ «О персональных данных».
Lashmanov не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные по смыслу ст. 10, 11 Федерального закона РФ «О персональных данных».
Состав персональных данных включает в частности ФИО, год, месяц, дату рождения, адрес, адреса доставки товаров, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать личность субъекта персональных данных. Помимо перечисленных, к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сайту/Приложению Lashmanov в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту/Приложению Lashmanov), время доступа и адрес запрашиваемой страницы.
При обработке персональных данных Lashmanov обеспечивает точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, заявленным в настоящей Политике.
Условиями для обработки персональных данных в соответствии с Политикой являются:
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, в том числе выраженное путем проставления отметки о предоставлении разрешения на обработку своих персональных данных на сайте www.lashmanov.ru или в мобильном приложении Lashmanov или указания (выбора) субъектом персональных данных определенной информации (кода) после получения CMC-сообщения, сообщения на адрес электронной почты;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
Обеспечение безопасности и обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», других законов и подзаконных нормативно-правовых актов, международных договоров Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется открыто и прозрачно с применением средств и способом, отвечающим определенным целям такой обработки.
Предоставленные субъектами персональных данных персональные данные используются Lashmanov исключительно для целей предоставления услуг по использованию сайта и/или приложения и для целей заключения с субъектами персональных данных договоров и исполнения заключенных с субъектом персональных данных договоров, в частности, при ответе на запросы, проверке и анализе информации, содержащейся на сайте/приложении, предоставлении доступа к определенной информации на сайте Lashmanov и посредством электронной почты, для информирования о новостях, продуктах и услугах компании, а также для выполнения обязательств Lashmanov по заключенным с субъектами персональных данных договорам.
Цели обработки персональных данных Lashmanov в соответствии с Политикой:
• идентификация пользователя веб-сайта и/или приложения www.lashmanov.ru;
• предоставления пользователям веб-сайта и/или приложения www.lashmanov.ru и клиентам Lashmanov эффективной клиентской поддержки;
• предоставления онлайн-предложения продукции к продаже на данном сайте/приложении и продажа продукции;
• заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• информирования о новых товарах, специальных акциях, предложениях и услугах Lashmanov и третьих лиц по усмотрению Lashmanov, в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с использованием различных средств связи;
• организации и проведения Lashmanov мероприятий и опросов, маркетинговых, статистических и прочих исследований;
• анализа качества предоставляемых Lashmanov товаров и услуг и улучшения качества работы с клиентами;
• анализа предпочтений и мониторинга потребительского поведения пользователей веб-сайта и/или приложения www.lashmanov.ru с использованием сторонних сервисов аналитики, таких как: Google Analytics https://analytics.google.com, Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru,
• в ответ на запросы пользователей в рамках форм обратной связи;
• выявление нарушений в работе и в целях безопасности;
• собственная реклама Lashmanov, а также исследование рынка и измерение охвата аудитории в соответствии с законодательно разрешенным объемом данных, на которые дано разрешение пользователей;
• обеспечение безопасности и защита прав Lashmanov.
При использовании субъектами персональных данных веб-сайта www.lashmanov.ru или мобильного приложения Lashmanov не собирает и не запрашивает персональные данные, за исключением случаев, когда субъект персональных данных целенаправленно предоставляет персональные данные (например, в процессе регистрации, подписки, заключении договора или опроса), либо дал свое согласие Lashmanov на сбор персональных данных (в электронном или ином виде), а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Lashmanov имеет право обрабатывать предоставленные персональные данные следующим образом: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление персональных данных.
Lashmanov обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных». Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных и/или затребовать удаление персональных данных субъекту персональных данных необходимо выполнить одно из нижеперечисленных действий:
• Нажать кнопку «Удалить аккаунт» в мобильном приложении Lashmanov и далее следовать указаниям мобильного приложения. При удалении личного кабинета, удаляются все ранее предоставленные субъектом персональные данные. К ним относятся: ФИО, номер телефона, адрес, дата рождения, иная личная информация, история покупок, любимые адреса, списки избранного и сравнения и т.д. После удаления аккаунта, восстановление данных невозможно. При авторизации на сайте www.lashmanov.ru или мобильном приложении Lashmanov, произойдёт новая регистрация личного кабинета. Гарантия и возвраты происходят по чеку. В соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 указанного Федерального закона.
• Направить письменное уведомление по адресу ООО «Метра» (Россия, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.72).
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Lashmanov обязано прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется вторым лицом, действующим по поручению Lashmanov).
Если сохранение персональных данных для целей их обработки не требуется, Lashmanov обязуется уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления уведомления. Исключение составляют случаи, когда Lashmanov вправе производить обработку персональных данных без согласия на основаниях, предусмотренных действующим законодательством.
Lashmanov не вправе передавать полученные персональные данные третьим лицам, а также обрабатывать персональные данные способами и в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Компания Lashmanov производит сбор, использование или предоставление персональных данных, предоставляемых субъектами персональных данных онлайн, исключительно в указанных в настоящей Политике целях, за исключением случаев, когда такое раскрытие:
• включает в себя использование персональных данных для любых дополнительных целей, непосредственно связанных с исходной целью сбора персональных данных;
• необходимо для подготовки, согласования и выполнения договора с субъектом персональных данных;
• нужно в согласовании с законодательством либо по требованию компетентной государственной либо судебной инстанции;
• необходимо для установки или подтверждения законной претензии или правовой защиты;
• необходимо для предотвращения мошенничества или других незаконных действий, например, намеренных атак на информационные системы Lashmanov.
В результате использования телекоммуникационных услуг для выхода на веб-сайт данные связи (например, IP-адрес) или данные об использовании (например, информация о начале, окончании или продолжительности каждого сеанса связи, а также информация о телекоммуникационных услугах, к которым вы обращались) генерируются технически и могут быть связаны с персональными данными.
Lashmanov принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящей Политики, Вы можете связаться с нами по электронной почте: mail@lashmanov.ru.
Lashmanov вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления субъектов персональных данных. Рекомендуем регулярно заходить на эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений и дополнений. В случае не согласия с настоящей Политикой, а также изменениями и дополнениями к ней, просим воздержаться от посещения данного веб-сайта и не предоставить свои персональные данные.
В противном случае Lashmanov вправе обрабатывать предоставленные персональные данные в соответствии с настоящей Политикой и не несет какой-либо ответственности перед субъектом персональных данных в случае такой обработки.
Ответственным за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» является директор ООО «Метра».
Политика в отношении файлов Cookie
При посещении сайта и/или приложения www.lashmanov.ru любыми лицами, Lashmanov вправе автоматически (т.е. не во время регистрации) собирать данные не персонального характера (например, тип используемого интернет-браузера и операционной системы, доменное имя сайта, с которого перешли на сайт, количество посещений, среднее время, проведенное на сайте, посещенные страницы сайта).
При посещении сайта www.lashmanov.ru Lashmanov вправе сохранять некоторые данные на персональном компьютере пользователя в виде cookie-файлов, чтобы автоматически распознавать компьютер данного пользователя, когда он зайдет на данный сайт в следующий раз. Сookie-файлы могут помочь Lashmanov во многих случаях: например, они позволяют настроить сайт и/или приложение в соответствии с предпочтениями конкретного пользователя или сохранить его пароль, чтобы избавить пользователя от необходимости вводить его каждый раз. Если пользователь не желает, чтобы его компьютер автоматически распознавался, ему необходимо настроить свой интернет-браузер таким образом, чтобы он удалял все файлы cookie с жесткого диска компьютера, блокировал все файлы cookie или показывал предупреждение перед сохранением cookie-файлов.
Согласие на обравотку и хранение ПД
Согласие на обработку и хранение персональных данных
1. Настоящим лицо, подтвердившее свое согласие при регистрации на сайте www.lashmanov.ru и/ или мобильном приложении www.lashmanov.ru (далее - Клиент), во исполнение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., свободно, своей волей и в своем интересе дает Обществу с ограниченной ответственностью «Метра» зарегистрированному по адресу: 681018, г. Комсомольск-на Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.7 свое письменное согласие на обработку с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств персональных данных сообщенных Клиентом, а именно данных о фамилии, имени, отчестве (если применимо), номере телефона, адресе доставки (месте проживания/регистрации), адресе электронной почты, пароле для доступа на Сайт /Приложение, выданном паспорте, данных, указанных в предоставленных страницах паспорта (если предоставлялись).
2. Обработка персональных данных Клиента, указанных в п. 1 Согласия, осуществляется любыми способами, включая, но не ограничиваясь, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными, предусмотренные законодательством.
3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется с целью: - идентификации Клиента; - заключения между Клиентом и ООО «Метра» договоров купли-продажи, договоров возмездного оказания услуг и соглашений, связанных с указанными договорами и иными обязательствами Сторон; - информирования Клиента о статусе исполнения договоров и оказываемых услуг; - получения счетов и проведения взаиморасчетов; - улучшения качества работы Сайта/Приложения, оценки его удобства, и пользы, анализа эффективности продуктов (товаров) и услуг; - а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением договоров, заключенных Клиентом с ООО «Метра»;
4. Для целей обработки персональных данных ООО «Метра» вправе привлекать на договорной основе третьих лиц на условии соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
5. Согласие Клиента на обработку его персональных данных действует в течение всего срока действия договоров (но не менее 36 месяцев с момента заключения первого договора или регистрации на сайте), а в случае отзыва согласия, обработка персональных данных должна быть прекращена ООО «Метра», и персональные данные Клиента должны быть уничтожены.
6. Для отзыва настоящего Согласия на обработку персональных данных Клиенту необходимо обратиться, направив письменное заявление Почтой РФ, в ООО «Метра» в порядке, предусмотренном п.6.1.9 и п.8.3 Политики в отношении обработки персональных данных.
7. ООО «Метра» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных и информации, предоставленных Клиентом от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
8. Защита доступа к электронным базам данных, содержащих персональные данные Клиентов, обеспечивается использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным.
9. ООО «Метра» обеспечивает обработку персональных данных в соответствии Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу www.lashmanov.ru.
Публичный договор оферты
Осуществляя покупку в интернет-бутике «Lashmanov», покупатель соглашается с условиями публичного договора-оферты.
Термины и определения
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.
Продавец — ООО «Метра».
Интернет-магазин (Сайт) — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Комсомольск-на-Амуре и имеющий адрес в сети Интернет www.lashmanov.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар — объект материального мира, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте или в Приложении.
Мобильное приложение (Приложение) – программное обеспечение для мобильных электронных устройств, актуальная версия которого размещена Администратором в Интернетсервисе AppStore и Google Play, доступных в публичной информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам: itunes.apple.com и play.google.com соответственно. Мобильное приложение, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Администратор. Исключительное право на Мобильное приложение принадлежит Администратору в силу факта создания. Системные требования к установке мобильного приложения: iOS 9.0 и выше, Android 5.0 и выше. Адрес Приложения добавить адрес сайта.
Заказ (или Заказы) — сформированный Покупателем перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенный одним номером, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве и способе доставки, цене, а также прочих условиях доставки и оплаты Товара.
Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем путем телефонной и/или электронной почтовой связи для подтверждения Заказа и условий его доставки Покупателю.
Почтовая служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
- Общие положения
1.1. Сайт и приложение принадлежат и администрируются ООО «Метра».
1.2. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.3 Регистрируясь на Сайте (Приложении) и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Кроме того, регистрация означает, что Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) ООО «Метра» и его партнеров. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Клиенту следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета.
1.4 К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), о возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).
1.5. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте (Приложении), могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.6. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг, Заказ которых осуществляется в Интернет-магазине, не может быть заключен.
- Регистрация в Интернет-магазине
2.1 Для регистрации в Интернет-магазине Покупателю необходимо указать действующий номер мобильного телефона, на который осуществляется регистрация и указать в соответствующем поле код, направленный на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Регистрируясь в Приложении и/или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых данных, включая персональные, в целях, указанных в п.2.6 Договора.
Номер телефона, указанный при регистрации, используется в дальнейшем в качестве логина, индивидуальный разовый пароль для входа в Приложение (код подтверждения) создается системой и направляется Покупателю после соответствующего запроса.
2.2. Внесение Покупателем данных в регистрационную форму в Приложении является дополнительным подтверждением его согласия с условиями Договора.
2.3. Клиент вправе редактировать регистрационные данные о себе самостоятельно. Ни при каких обстоятельствах Продавец не изменяет, не редактирует и не удаляет регистрационную информацию Покупателя без его согласия.
2.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и предоставляет возможность доступа к дополнительным сервисам, в случае их наличия у Продавца.
2.5. Передача Покупателем логина и пароля, указанных при Регистрации, третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае, если логин и пароль станут известны третьим лицам по причинам, не связанным с действиями Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно сохранения конфиденциальности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу mail@lashmanov.ru.
2.6. Регистрируясь в Интернет-магазине и оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные данные, в следующих целях:
- для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (SMS, WhatsApp, Max, Telegram), содержащих информацию о Заказе, об иных товарах и услугах, доступных к заказу на Сайте (Приложении), о целевых рекламных кампаниях и сервисных предложениях;
— для исполнения обязательств перед Покупателями в соответствии с Договором, включая направление ответов на обращения Покупателя;
— для определения эффективности и усовершенствования порядка исполнения обязательств Продавцом, контента и рекламы.
- Оформление Заказа. Сроки исполнения
3.1. Заказ оформляется клиентом самостоятельно на Сайте или в Приложении.
3.2. Для оформления Заказа на Сайте (Приложении) Покупателю необходимо:
3.2.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте (Приложении) и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
3.2.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Оформить».
3.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта (Приложения).
3.2.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, указать адрес для доставки.
3.2.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.
3.2.5.1. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа предоплаты на Сайте (Приложении), нажать кнопку «Перейти к оплате» после чего совершить действия, необходимые для оплаты Заказа.
3.2.5.2. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа - обсудить дополнительные варианты с менеджером и завершить оформление Заказа.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте (Приложении) информации. Оформление Заказа на Сайте (Приложении), а также дальнейшая передача Заказа к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3.4. По инициативе Покупателя или Продавца возможна аннуляция Заказа или Товара. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.4.1. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
- Условия доставки Заказа
4.1. Доставка Заказов осуществляется Курьерской или Почтовой службами доставки, а также на условиях самовывоза из розничного магазина Продавца или партнерского пункта выдачи заказов. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта (Приложения). Возможность осуществления доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа, при этом согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
4.2. Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте (Приложении).
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте (Приложении), тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.4.3.1 Договора.
4.3.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа, при доставке Почтовой службой — с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей службы доставки.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от адреса доставки и физических габаритов Заказа, и тарифов служб доставки.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Договора обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на товарной накладной к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1).
4.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
4.9. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, подтверждает соответствие параметров, указанных в п.4.8 Договора, а также то, что:
- Покупатель ознакомлен и согласен с Договором;
- информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612), Покупателем получена и понятна;
- Товар осмотрен Покупателем при доставке;
- у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
4.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
- Условия оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте (Приложении). В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
5.2. В случае доставки Заказа Курьерской службой доставки или Почтовой службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки Заказа.
5.3. Цена Товара, указанная на Сайте (Приложении), может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.5.1 Договора.
5.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях денежным переводом на счет Продавца; банковской картой при оформлении Заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4.1. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа.
5.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
5.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае наличия у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
5.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, стоимость которого возвращается на банковскую карту владельца (карту, с которой был осуществлен платеж).
5.6.4. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ПАО «Сбербанк», либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
5.6.6. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте (Приложении), Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте (Приложении). Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить бонусные программы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в соответствующих разделах Сайта (Приложения) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- Условия возврата Товара
6.1. Условия возврата Товара надлежащего качества.
6.1.1. После получения Заказа, Покупатель праве вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Продавца), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.1.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее 10 дней с даты получения Продавцом Товара по адресам, указанным в п.6.1.6 Договора.
6.1.4. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.
6.1.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
— силами и за счет Покупателя, в случаях, установленных законодательством РФ по адресу: 681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.72
— посредством курьерских, почтовых служб и сервисов, выбор которых осуществляется на усмотрение Покупателя, при этом Покупатель самостоятельно несет риски утраты или повреждения возвращаемых Товаров указанными службами и сервисами. Продавец вправе отказать Покупателю в оценке возвращаемого Товара как Товара надлежащего качества в случае, если Товар, возвращаемый в порядке, предусмотренном настоящим подпунктом, будет поврежден.
6.1.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- состояние Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
6.2. Условия возврата, обмена и ремонта Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:
- в течение 10 календарных дней с даты получения Заказа.
- 6.2.2. При обнаружении брака в срок, указанный в п.6.2.1 Договора, Покупатель возвращает Товар Продавцу вместе с гарантийным талоном (при наличии) и копией Акта о возврате. Возврат Товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется Покупателем по адресу г. Комсмольск-на-Амуре, ул. Уральская, д., оф.72. Продавец не осуществляет прием и обработку возвратов Товаров, приобретенных вне Интернет-магазине Lashmanov.
6.3. Независимо от причины, возврат Товара осуществляется на основании Заявления Покупателя, оформленного письменно в свободной форме.
6.4. Денежные средства за Товары надлежащего и ненадлежащего качества возвращаются:
- путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
6.5. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка. Так как, в пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При оформлении Заказ с индивидуальными параметрами такими как (гравировка (персонализация) надписей, изображений, подбор цветовой палитры, разработка изделия и индивидуальными размерами), Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным, параметрам. Поэтому, при поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежат. Кроме того, Покупатель заранее ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его согласие при оформлении Заказа.
- Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
7.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте (Приложении), ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
- Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. При регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет свои Фамилию, Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
8.2 Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для авторизации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств по Договору перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
- для информирования об акциях, проводимых Продавцом и его партнерами.
8.3 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты или смс при согласии на это Покупателя, которым является регистрация или оформление Заказа в Интернет-магазине. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен отказаться от их получения в Интернет-магазине через персонального консультанта по телефону, через ссылку в сообщении либо в Личном кабинете на Сайте (Приложении).
8.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.4.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.4.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5 Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.6 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте (Приложении) в общедоступной форме.
- Прочие условия
9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, а Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенном на Сайте (Приложении), самостоятельно.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя ему необходимо обратиться в Отдел поддержки по телефону 8-920-320-20-20, по адресу электронной почты mail@lashmanov.ru или направить обращение в письменной форме почтой по адресу 681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Уральская, д.2, оф.72. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный в Личном кабинете на Сайте (Приложении), а при его отсутствии либо в случае наличия соответствующего распоряжения в письменной форме на почтовый адрес Покупателя. Все споры, не решенные путем переговоров, будут переданы Сторонами на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте (Приложении), являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

Если у Вас возникнут вопросы о товарах или затруднения при работе с магазином,
Вы можете получить консультацию отправив нам письмо с вашим вопросом или просьбой.